| درباره ما |
|
درباره ما تاريخچه شركت نورتك شركت نورتك درسال 1370 در زمينه كاري ارايه خدمات سرويس به مشتريان بازار پيش از چاپ و سيستم ديجيتال از جمله انواع مختلف ايميج سترها ، كار خود را آغاز كرد. از همان ابتدا شعار ما ”موفقيت در دانش است و ما با دانش خود، موفقيت شما را تضمين مي كنيم” بود و با اين ديد وارد بازار كار شديم. هر چند كه ما رقباي خيلي قوي در اين بازار داشتيم ، ولي با وجود اين توانستيم رضايت و اعتماد مشتريان خود را جلب كرده و به قابل اعتماد ترين شركت تبديل شويم. در سال 1381 اعتبار ما ، نمايندگي انحصاري كمپاني CREO (موفق ترين كمپاتي سازنده دستگاه هاي پيش از چاپ در آن زمان) را در خاور ميانه نصيب شركت ما كرد. ما فروش ، نصب و ارايه خدمات در محصولات كمپاني CREO از جمله دستگاه هاي ؛ Computer to Plates(CTPs) مانند (Magnos ,Trendsetter,Trendsetter NEWS, Trendsetter VLF, Magnos VLF,Thermoflex), Digital Halftone Proofing(Matchprint),Inkjet Proofing(Veris), Professional scanners (iQsmart), Software's and Workflows(Preps,Pandora,Prinergy Connect,Prinergy Evo). را شروع كرديم. در سال 1383 شركت نورتك ، 66 در صد از بازار را در اخيار گرفت . بعد از ادغام كمپاني Creo در كمپاني Kodak، ما فعاليت خودمان را در زمينه دستگاه هاي فوق تحت نام Kodak ادامه داديم. تلاش هوشمندانه و سرويس هاي بخش خدمات پس از فروش ما معرف Creo-Kodak بعنوان پيشرو اين صنعت در ايران و منطقه شد. در نمايشگاه دروپا 2004 (Drupa 2004) بود كه كمپاني (KBA-(Koeing&Bauer پيشرو صنعت چاپ ورقي دنيا، شركت ما را بعنوان نماينده انحصاري خود در ايران معرفي كرد. تنها دردو سال بعد ازاين بود كه توانستيم 12 دستگاه چاپ جديد را با موفقيت در ايران نصب و راه اندازي كنيم. براي كمپاني KBA بسيار شگفت آور بود كه ما در اين مدت كوتاه بتوانيم بازار KBA را در ايران به 65 در صد برسانيم. در نمايشگاه دروپا 2008و نمايشگاه آيپكس (IPEX) 2010 نورتك مقام دوم فروش را از بين تمام نماينگي هاي KBA در سراسر دنيا كسب كرد. از آنجايي كه در زمينه كار صحافي و كتاب سازي ما از قبل مشتريهاي خودمان را داشتيم، فعاليت خودمان در اين زمينه را گسترش داده و اكنون نماينده گي انحصاري كمپاني هاي قدرتمند Wohlenberg آلمان ، BOBST سويس و Inramik اسپانيا را داريم. با اين گستره تكنولوژي و توليد كننده هاي قدرتمند، شركت ما مي تواند در زمينه هاي زيادي از قبيل كتاب سازي ، ترتيب اوراق و فرم ، جعبه سازي ، ته چسب سه طرف بر ، برش كاغذ و زمينه هاي مربوطه به مشتريان خود ياري رساند. درسال 1388 بنابر نيازهاي مشتريانمانو تكميل تر كردن گستره فعاليت هايمان، بخش تامين مواد مصرفي را بنياد كرديم . امروز با غرور اعلام مي كنيم كه ما بيش از 200 مشتري در زمينه هاي مختلف از جمله چاپخانه هايي كه در چاپ افست فعاليت دارند، درمراكز پيش از چاپ و ليتوگرافي ها، چاپخانه هاي ديجيتال و صحافي هاي معتبر بزرگ كشورداريم. ما مهم را با همكاري و همدلي تيم 40 نفره متخصصاني از بخش هاي فروش ،خدمات پس از فروش، بازاريابي و مالي انجام داده ايم. اهداف مجموعه نورتك براين اساس واقع شده است كه اطمبنان مشتري را جلب كند و بطور شايسته ازآنها حمايت كند و در يك كلام: “ توسعه صنت چاپ در ايران” ما اعتقاد داريم كه در واقع به اهداف ياد شده بالا رسيده ايم، اما اين موفقيت چندين اهداف بارزديگري براي رسيدن به آنها دارد. فعاليتهاي اصلي نورتك
بخش تامين مواد مصرفي بعد ازنصب جديد ترين تكنولوژي بر روي دستگاه هاي چاپگر و قبل از چاپ، ما در بازاراين صنعت با رقابت جديدي در زمينه مواد مصرفي روبرو بوديم كه بايد براي وارد شدن در اين بازار و نيز حمايت از مشتريان قديمي مان، مواد مصرفي با كيفيتي را تامين مي كرديم. انواع گوناگوني از اين مواد در بازار موجود بود و چون اين مشتري است كه بايد در نهايت هزينه استفاده از مواد نامرغوب ، زمان مصرف محدود و ضايعات حاصل در اثر استفاده از اين مواد را بپردازد، لذا بر آن شديم تا اين مواد از بهترين كيفيت، بهره مند از بهترين تكنولوژِي و استاندارد باشند. مواد مصرفي كه ما آنها را تامين مي كنيم عبارتند از: پليت هاي حرارتي Kodak Sward XD Stem داروي ظهور Kodak Gold Star لاستيك چاپ Trelledorg Sheetfed and UV Blankets مواد مصرفي مورد تائيد KBA لاستيك مركب KBA – EPPLE Multiprint پوشش رويه چاپي داروي آب محلول شستشو
متخصصين مربوطه ما با ساپورتهاي روزانه، هرگونه مشكلات چاپي را برطرف مي كنند و در كنار آن بر آنيم تا مواد ديگر مورد نياز چاپخانه ها را تامين كنيم. اين مواد مي تواند شامل هيبريد و مركب هاي UV و وارنيش و امثال آن باشد. بخش خدمات پس از فروش دانش وتلاش برجسته تيم خدمات پس از فروش ما به تيم فني شركت نورتك اين امكان را داده است تا از نقطه نظر مشتري بعنوان يكي از بهترين تيم هاي فني موجود و برخوردار از آخرين پيشرفت هاي فني روز شود. تعهد ما براي سال 2011 ، بودن “بهترين مركز خدمات پس از فروش” در بازار اين صنعت است . آماده سازي سايت و نصب دستگاه كارشناسان فني مجرب ما در “ تيم آماده سازي سايت“ سايت مشتري را براساس توصيه هاي استاندارد كارخانه سازنده آماده كرده و مراحل نصب را به بهترين وجه انجام مي دهند. اين تيم كار خود را بلافاصله بعد از بستن قرارداد فروش شروع مي كند. از وظايف اين تيم ، تهيه نقشه چيدمان دستگاه به بهترين حالت ممكن واستفاده بهينه از فضاي موجود سايت، دادن اطلاعت فني به مشتري در مورد فونداسيون و زيرسازي ، مقدار برق مورد نياز براي دستگاه ، ملزومات مورد نياز براي دستگاه و ... . اين تيم به مشتري جديد تا آخرين لحظه زمان نصب كمك مي كند و بعد از اتمام نصب دستگاه متعهد به راه اندازي و كارآيي عالي دستگاه مي شود آموزش مشتري يكي از مهم ترين وظايف و تعهدات تيم سرويس خدمات پس از فروش ما ، دادن آموزش كافي به مشتري در خصوص راه اندازي و كار با دستگاه جديد است تا مشتري بتواند به نحو احسن از دستگاه در بهترين وضعيت استفاده كند. ما اعتقاد داريم كه آموزش خوب مي تواند از مشكلات بسيار زيادي كه در آينده ممكن است در استفاده از دستگاه بوجود آيد ، پيش گيري كرده و زمان خواب دستگاه را به حداقل ممكن برساند و در نهايت منافع مشتري را تضمين كند.ما تمام آموزشهاي لازم براي مشتري را پيش بيمي كرده ايم و تيم آموزش ما بلافاصله بعد از اتمام نصب دستگاه به سايت مشتري مي روند و آموزش را شروع خواهند كرد. در ضمن ، ما آموزشهاي اختصاصي هم درزمينه : آموزش كنترل كيفيت كه موضوعات آن در مورد ، مفهوم مديريت رنگ (Color Management Concept)، ابزاركنترل كيفيت( QC tools) و كاليبره كردن (Calibration). ما هم چنين سمينارهايي با مشاركت بهترين كارشناسان فني كمپانيهاي KBA ، Kodak ، Wohlenberg ، Inramik و Glunz&Jensen براي كارشناسان فني خودمان و اپراتورهاي مشتريهايمان برگزار مي كنيم . سرويس و نگهداري تيم سرويس جوان، ولي مجرب ما كه از 16 متخصص در زمينه هاي مختلف تشكيل شده است . از اين تيم، 4 نفر آن در زمينه قبل از چاپ ، بر روي دستگاه هاي CTP ، پرينتر هاي ديجيتالي ، اسكنرها و نرم افزارهاي مربوطه كار مي كنند. تيم چاپ ما از 4 متحصص الكتريك-الكترونيك ،4 متخصص مكانيك و 2 متخصص اپراتور دستگاه ، و بالاخره تيم بعد از چاپ هم از 2 متخصص فني تشكيل شده است. ما انواع مختلفي از قرادادهاي سرويس ارائه مي كنيم كه مشتري مي تواند بر اساس نياز و بودجه خود ، يكي از آنها را انتخاب كند. برنامه هاي سرويس شركت نورتك (قراردادها) قرارداد سرويس كامل (Full Service Plan) در اين قرارداد سرويسهاي پيشگيري (PM) ، نگهداري تجهيزات، به روز كرد ن نرم افزار ، كمك كارشناس درمحل مشتري ، ساپورت مشتري از راه دور و تعويض قطعه. قرارداد سرويس موردي (Part Service Plan) با داشتن انبار وسيعي از قطعات يدكي ، ما مي توانيم به مشتريان خود هر قطعه يدكي را در كوتاهترين زمان تامين كنيم و تمام قطعات ارائه شده از طرف شركت نورتك برخوردار از ضمانت كمپاني ما خواهد بود. اين قرارداد مناسب مشترياني است كه به قطعه نياز داشته باشند. قرارداد سرويس از راه دور(Remote service plan) دراين قرارداد سرويس مدت خواب دستگاه در صورت بروز اشكال به حداقل ممكن مي رسد، چرا كه متخصصين ما با اتصال به دستگاه با كمك خط اينترنت و يا اتصال نقطه به نقطه به كمك خط تلفن به رفع ايراد دستگاه خواهند پرداخت. در اين مورد ، حتي ما اين امكان را داريم كه با متخصصين كارخانه سازنده از جمله KBA و Kodak ارتباط برقرار كرده و آنها در رفع ايراد دستگاه، ما را ياري كنند. مشتريان نورتك ما با افتخار چندي از مشتريان اصلي خود در ايران را معرفي مي كنيم: شركت واژه پرداز انديشه – زير مجموعه سازمان تبليغات اسلامي كه در زمينه بازرگاني وچاپ كتاب و كتاب سازي فعاليت مي كند. چاپخانه فرارنگ آريا – چاپخانه خصوصي فعال در زمينه چاپ تجاري چاپخانه روزنامه رسمي – زير مجموعه قوه قضائيه جمهوري اسلامي ايران فعال در زمينه چاپ روزنامه و كتاب چاپخانه شركت پست جمهوري اسلامي ايران – فعال در زمينه تجاري چاپخانه دانشگاه پيام نور – فعال در زمينه چاپ كتاب چاپخانه بنياد انديشه اسلامي – فعال در زمينه چاپ كتاب چاپخانه آسان پك – فعال در زمينه چاپ كتاب و بسته بندي خانه چاپ و طرح – فعال در زمينه چاپ تجاري شركت چاپ مانا پك – فعال در زمينه بسته بندي خلاصه شركت نورتك يك شركت ميليون دلاري با گردش مالي متوسط سالانه 50 ميليون يورو(متوسط سه سال) است. گردش مالي ما مطمعناً در شروع سال 2015 با سرعت رشد قابل دسترسي 20 درصد (همان گونه كه از سال 2006 بوده است) به رقم 103 ميليون يورو خواهد رسيد. پس اين نشان مي دهد كه ما كار بزرگي را انجام داده ايم. |